POLÍTICA DE CALIDAD

AFIATIC COMUNICACIONES CIA. LTDA. brinda servicios integrales de Telecomunicaciones, en lo referente a Fibra Óptica, Networking, Sistemas eléctricos, y Servicios de Ingeniería; bajo estándares de productividad, calidad, seguridad, cuidado del ambiente, satisfacción de las partes interesadas y mejoramiento continuo; mediante la asignación de los recursos económicos, humanos y tecnológicos que permitan el logro de los objetivos empresariales, cumpliendo con las Leyes o Normas locales, nacionales e internacionales en su ámbito de acción para garantizar la sostenibilidad empresarial.

Por ello la Gerencia General considera esta política, como parte integral de su negocio y, por lo tanto, es prioridad en todos sus procesos, productos y servicios, asegurando su difusión, comprensión y cumplimiento de todo su personal y demás partes interesadas.

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POLÍTICAS INTERNAS

POLÍTICA DE SATISFACCIÓN AL CLIENTE

Garantizar que los servicios prestados a sus clientes sean seguros, fiables y cumplan con las especificaciones y/o requerimientos solicitados, a fin de satisfacer sus necesidades.
La calidad de servicio y la satisfacción del cliente son ejes fundamentales de la estrategia de Afiatic Comunicaciones CIA. LTDA., que cuenta con un sistema para la gestión de la calidad, donde se analiza y evalúa detalladamente los requerimientos de los clientes, incluyendo que la relación Calidad/Precio se adapte a los requisitos y expectativas de sus clientes.

POLÍTICA LABORAL

Los empleados son el recurso más importante de la organización, por lo que se compromete a: Velar por los intereses y/o requerimientos de los empleados, Cumplir con las leyes, normas y reglamentos en materia laboral emitidos por los entes gubernamentales correspondientes,
Garantizar los derechos del trabajador.

POLÍTICA DE PROCESOS INTERNOS

Identificar, elaborar, estandarizar y mejorar los procesos a fin de garantizar la operatividad de la organización y con ello cumplir con los requerimientos de las partes interesadas conforme a los estándares de calidad de la norma ISO 9001:2015.
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POLÍTICA DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

La Política de SSO implica el fiel cumplimiento de los consecuentes compromisos:
Identificar los riesgos y peligros presentes en cada una de las actividades y áreas de trabajo, y notificarlos a todo el personal, con las medidas de prevención y control adecuadas, con el objetivo de eliminar o minimizar cualquier tipo de lesiones, accidentes y enfermedades consecuentes al desarrollo de las actividades laborales, para de esta manera lograr la meta de cero accidentes, lesiones y enfermedades laborales.
Proveer un ambiente sano y saludable, condiciones de trabajo seguro con el fin de preservar la salud y el bienestar laboral del personal.
Desarrollar, implementar y mantener un sistema de gestión fundamentado en el estricto cumplimiento de leyes, reglamentos, normas nacionales e internacionales; referentes a seguridad y salud en el ocupacional. Esto es aplicable de igual manera con los requerimientos exigidos por nuestros clientes.
Desarrollar planes de formación y concientización de nuestro personal sobre las obligaciones y responsabilidades en materia de seguridad y salud ocupacional, y que participen de manera protagónica en estos planes y de la vigilancia del cumplimiento de esta política.
Apoyar y mantener una mejora continua del sistema de gestión de Seguridad y Salud Ocupacional, esto mediante la realización de auditorías tanto internas como externas, identificar los hallazgos arrojados en las auditorias y llevar acabo el análisis y estadísticas de los mismos, para de esta manera elaborar planes se acción, para establecer y aplicar las medidas preventivas y correctivas.